agb.htm

Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB

Ihre Bestellung bei uns…

Sie können direkt über unser Shopsystem Ihre Bestellung aufgeben. Alle relevanten Daten liegen uns dann innerhalb weniger Minuten vor und die Bearbeitung kann sofort beginnen.

Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich in der Artikelbeschreibung und den ergänzenden Angaben auf unserer Internetseite.

Gerne können Sie uns auch unter

00800 - 17 17 67 18 ein Fax senden oder unter
00800 - 17 17 67 17 gebührenfrei anrufen.

Schriftliche Bestellungen richten Sie bitte an:

ganzheitlichemedizin.shop
℅ Supplementa B.V.
Papierbaan 50a
9672 BH Winschoten

Email: info@supplementa.com

Zustandekommen des Vertrages

Vertragsgegenstand ist der Verkauf von Waren. Mit der Bereitstellung eines Produktes in unserem Shop unterbreiten wir unseren Kunden ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages.

Alle zum Kauf beabsichtigten Produkte werden vom Kunden im „Warenkorb“ abgelegt. Nach Eingabe der persönlichen Daten und Zahlungsinformationen hat der Kunde die Möglichkeit alle eingegebenen Informationen zu überprüfen. Mit dem Absenden der Bestellung durch Klick auf die dafür vorgesehene Schaltfläche erklärt der Kunde rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes. Damit ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Bei der Zahlungs-Option über Payment-Dienstleister wie PayPal oder Kreditkarte wird der Kunde von unserem Onlineshop auf die Webseite des Anbieters weitergeleitet. Nach Eingabe aller erforderlichen Daten wird der Kunde abschließend zurück in unseren Shop geleitet.

Die Übermittlung aller Informationen im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erfolgt automatisiert per E-Mail. Der Kunde hat daher sicherzustellen, dass die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse erreichbar ist.

Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die Vertragssprache ist deutsch.

Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Kunden können dies vor Absenden der Bestellung über die Druckfunktion des Browsers elektronisch sichern.

Preise

Alle genannten Preise verstehen sich in EUR einschließlich Mehrwertsteuer und ggf. zuzüglich Versandkosten.

Rabattstaffel

Größere Bestellungen senken die Kosten gegenüber mehrerer kleinen Bestellungen. Dies geben wir gerne wie folgt an Sie weiter:

  • 3% Rabatt ab EUR 150,- Bestellwert
  • 5% Rabatt ab EUR 250,- Bestellwert
  • 10% Rabatt ab EUR 500,- Bestellwert
  • 15% Rabatt ab EUR 750,- Bestellwert
  • 20% Rabatt ab EUR 1.000,- Bestellwert

Preisreduzierte Artikel wie z.B. Sonderangebote, Sparpakete usw. werden bei der Berechnung des Mengenrabatts nicht berücksichtigt.

Die ausgewiesenen Preise sowie die Versandkosten stellen Brutto-Preise dar.

Lieferung:

Wir bearbeiten Aufträge schnellstmöglich. Der Versand erfolgt werktäglich per DHL, erfahrungsgemäß dauert der Versand 2 - 3 Werktage. Nach Möglichkeit werden alle Artikel in einer Sendung geliefert. Nicht lieferbare Artikel werden vorgemerkt und nach Wareneingang bei uns an Sie versandt. Nachlieferungen sind immer portofrei.

Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind explizit gekennzeichnet oder werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zusätzlich zu tragen, soweit nicht eine versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.

Versandkostenanteil Deutschland

Die Lieferung erfolgt ab einem Bestellwert von EUR 50,- portofrei, darunter berechnen wir EUR 3,90 für Porto und Versand. Eventuelle Nachlieferung sind portofrei.

Versandkostenanteil EU / International

Für den Versand nach Belgien, Niederlande, Luxemburg, Österreich, Dänemark und die Tschechische Republik gelten folgende Versandkosten: bei Bestellwerten unter EUR 150,00 werden 8,00 EUR Versandkostenanteil berechnet. Die Lieferung erfolgt per DHL. Bestellwerte über EUR 150,- sind portofrei.

Für den Versand nach England, Schottland, Wales, Finnland, Frankreich, Monaco, Polen, Rumänien, Slowakische Republik, Slowenien, Schweden, Schweiz, Norwegen und Italien rechnen wir Versandkosten wie folgt: bei Bestellwerten unter EUR 150,00 werden 12,00 EUR Versandkostenanteil berechnet. Die Lieferung erfolgt per DHL. Bestellwerte über EUR 150,- sind portofrei.

Für den Versand nach Griechenland, Irland, Italien, Estland, Lettland, Bulgarien, Litauen, Nordirland, Portugal, Spanien und Ungarn: bei Bestellwerten unter EUR 150,00 werden 15,00 EUR Versandkostenanteil berechnet. Die Lieferung erfolgt per DHL. Bestellwerte über EUR 150,- sind portofrei.

Andere Länder nach Aufwand, mindestens aber EUR 18,00.

Retouren:

Bei Fehllieferungen / Rückgaben bitten wir um vorherige Rücksprache. Wir senden Ihnen dann ein bereits frankiertes Rücksendeetikett zu und erstellen nach Erhalt der Ware eine Gutschrift zur Verrechnung oder zur Auszahlung.

Zahlung:

Nach Erhalt der Sendung innerhalb 14 Tage ohne Abzug. Wenn Sie uns Ihre Bankverbindung mitteilen werden wir nach ca. 3-5 Werktagen (also i.d.R. nachdem Sie die Ware bereits erhalten haben) den Rechnungsbetrag abzüglich 2% Skonto einziehen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Supplementa. Alternativ können Sie bei Bestellungen über unser Shopsystem die aktuell angebotenen Funktionen nutzen (PayPal, Zahlung per Kreditkarte). Diese Optionen ermöglichen eine Reservierung des Gesamtbestellwertes Ihrer Bestellung, die wir Ihrem Konto erst nach Rechnungsstellung (= Versanddatum) belasten. Bei Teilrechnungen wird entsprechend nur der Teilbetrag belastet.

Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden sind auf unserer Webseite oder in der jeweiligen Artikelbeschreibung ausgewiesen, spätestens aber im abschließenden Bestellprozess an der „Kasse“ genannt. Soweit nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem Vertrag unmittelbar zur Zahlung fällig.

Es gilt deutsches Recht. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

Informationen zur Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/oder aufrufbar ist. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in unserem Impressum. Wir sind nicht verpflichtet an dem Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen.

Widerrufsbelehrung:

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

ganzheitlichemedizin.shop
℅ Supplementa B.V.
Papierbaan 50a
9672 BH Winschoten

Email: info@supplementa.com

Telefon: 0031 / 597/ 433 864
Telefax: 0031 / 597 / 433 694

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung.

Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte haben bestand.

Verbraucher werden gebeten, die Ware bei Lieferung auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und dem Shop-Betreiber schnellstmöglich mitzuteilen. Wird dem nicht vom Kunden nachgekommen hat dies keine Auswirkung auf seine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

Zum Thema Gesundheit und Nahrungsergänzungsmittel:

Falls Sie Medikamente einnehmen oder sich in ärztlicher Behandlung befinden, sollten Sie vor dem Verzehr von Nahrungsergänzungsmitteln Ihren Arzt oder Therapeuten zu Rate ziehen. Setzen Sie keine Medikamente ohne vorherige Rücksprache mit dem behandelnden Arzt selbstständig ab. Nahrungsergänzungsmittel ersetzen keine Vorsorgeuntersuchungen, dienen nicht zur Behandlung von Krankheiten.

Sonstiges:

Wir behalten uns das Recht vor, Produktveränderungen, die aus Sicht des Herstellers einer Qualitätsverbesserung dienen, auch ohne Vorankündigung durchzuführen. Fehler und Irrtümer bei Produktbeschreibungen und Preisen behalten wir uns vor. Lieferung nur, solange der Vorrat reicht.